Wpisy są zgłaszane przez odpowiedni formularz, czasem sami je dodajemy. Zgłoszony Osiołek najpierw trafia do kolejki, widocznej tylko przez administratorów strony.
Badamy, czy zgłoszony problem rzeczywiście istnieje i zasługuje na miano Osiołka. Następnie kontaktujemy się z webmasterem osiołkowatej strony i informujemy go o problemie oraz sugerujemy rozwiązanie, jeśli udało nam się je znaleźć.
Na poprawienie błędu czekamy tydzień. Jeśli jest on trudny do poprawienia i webmaster wyrazi chęć współpracy, to ustalamy dłuższy termin.
Gdy czas upłynie, dajemy webmasterowi jeszcze jedną szansę poprzez wydłużenie terminu o 24 godziny, a jeżeli i wtedy nie będzie żadnego odzewu, strona w pełni swej osiołkowatości trafia na naszą czarną listę.
Liczymy na to, że "wystawiony na pośmiewisko" błąd zmobilizuje webmastera do jego szybkiej poprawy. Osoby odwiedzające nasz serwis mogą komentować wpisy, wyrażając swoje opinie o problemie, oraz proponować różne sposoby jego rozwiązania.
Mamy w bazie kilka stron, których twórcy uparcie odmawiają poprawienia bądź ignorują nasze uwagi. Nie przestajemy ich nękać, a wręcz wyróżniamy mianem super-osiołków.
Na szczęście nie wszyscy są uparci jak osły. Wielu webmasterów jest otwartych na krytykę i chętnie poprawia strony.
Autorów, którzy dbają o jakość swoich stron i szybko je poprawiają, nagradzamy przez nieumieszczanie ich w spisie w ogóle. Mamy tylko anonimowy licznik takich stron na liście poprawionych. Pozostałe poprawione strony zapełniają listę.
Typowa opinia redaktora: "To nie moja wina. To nasz program do generowania dokumentów HTML został tak zaprojektowany" (często chodzi tu o system z interfejsem użytkownika w postaci przeglądarki WWW).
To prawda. Często nie jest to wina użytkowników. Jeśli jest to system oparty na formularzach, w które wpisuje się tekst nieoznakowany, należy zwrócić się do autora tego interfejsu lub osoby odpowiedzialnej za jego działanie. Jeśli nie wiadomo, jak i gdzie powstają błędy, należy wynikowy dokument zwalidować na serwerze W3C i przesłać raport z walidacji osobom odpowiedzialnym za działanie systemu.