Osiołek

Powróć do spisu Osiołków lub skocz do spisu poprawionych Osiołków

Citibank Handlowy - system Citibank Online

Adres: www.online.citibank.pl (https://home4pl.cd.citibank.pl/HomeBanking/Polish/UpdateBrowser.htm)
Kategoria: Banki
Dodany: 2003-05-20, zmieniony 2004-03-15
Webmaster: listybh@citicorp.com (pomóż nam! pisz do webmasterów!)
Zgłoszony przez: Wojciech E.

Opis problemu

Po naciśnięciu przycisku Wejście w Operze przedstawiającej się prawidłowo (jako Opera), wita nas komunikat: "Przepraszamy. Przeglądarka której używasz nie współpracuje z systemem Citibank Online. Uaktualnij przeglądarką do nowszej wersji lub Zadzwoń do CitiPhone w celu uzyskania dalszej pomocy".
W Firefoksie źle działa przycisk Podsumowanie (przekierowuje na złą stronę).

Szczegóły

Opera nie jest blokowana, jeśli identyfikacja jest w niej przełączona na "Internet Explorer 6" - można się wtedy zalogować i strona działa w miarę poprawnie (da się sprawdzić stan konta, zrobić przelew).

Korespondencja

Od ok. października 2002 napisałem kilka maili, aby przebudowali strony, dostosowując je do standardów i aby nie blokowali wejścia żadnej przeglądarce. Pisała też do nich osoba z firmy Opera Software, próbując im uświadomić, jak złe jest obecne rozwiązanie.

Na żaden z maili nie dostałem odpowiedzi, ale niedawno strony Citibanku zostały przebudowane. Pomimo nadziei, że jest to związane z umożliwieniem korzystania z serwisu za pomocą innych przeglądarkek, tak się nie stało.

Wasze komentarze

Nasz serwis nie bierze odpowiedzialności za komentarze użytkowników.

McKurak (2004-08-05): Jestem klientem CitiBanku od 2001 roku i korzystając z Mozilli sam spotykałem się z ww. problemami. Jednak od wersji 1.7 wszystko działało bezproblomewo, obecnie korzystam z FireFox'a 0.92 i rownież wszystko jest ok.

Odpowiedź na komentarz. Nasty (2004-09-12): Opera jednak jest nadal blokowana.

Stach (2004-10-03): Korzystam z usług kilku banków oferujących bankowość internetową. W każdym z nich dostęp jest możliwy za pomocą Opery. Uważam za poważne utrudnienie to, że u Państwa dostęp jest możliwy głównie z IE. Loguję się u Państwa dość rzadko i właśnie chciałem zmienić dyspozycję przelewu stałego, a tu taka przykra niespodzianka. Prawdopodobnie zlikwiduję u Państwa zlecenia stałe, ograniczając korzystanie z Państwa usług (IE jest okropny), a więc i przekazywane środki pieniężne.

Pazkoodq (2004-12-22): No cóż, ja dla odmiany od razu (jak tylko zacząłem korzystać z bankowości internetowej tj. zaraz po założeniu stałego łącza w domu) zadzwoniłem na CitiPhone i poinformowałem ich o problemie. Powiedziano mi stare bzdety o ustawieniach, a ja na to, że to nie rozwiązanie. I co? Nie poprawili, to nie - po tygodniu od mojego zgłoszenia zmieniłem bank (na taki który od dawna wspiera Operę). Polecam ten krok wszystkim chcącym wygodnie operować swoimi funduszami.

microust (2006-07-26): i otrzymałem odpowiedź:

Uprzejmie informuje, że obecnie dla systemu OSX polecamy korzystanie z przeglądarek IE 5.1, 5.2.2 oraz NS 7.x . Dla Safari nie były przeprowadzane niezbędne testy w związku z tym nie jesteśmy w stanie zapewnić prawidłowego działania serwisu pod tą przeglądarką.

MGK (2006-08-25): Niestety od dzisiaj nie mam możliwości pracy na koncie pod Operą 9.01. Jak wchodzę, to otrzymuję komunikat "[..] Szyfrowanie zostało uznane przez Operę za silne (3)" i.. "dla twojego bezpieczeństwa twoja sesja zostaje zamknięta".
Co się dzieje? Czyżby reakcją na wszelkie prośby i monity było... w ogóle odcięcie tej przeglądarki od możliwości operowania na koncie Citibanku nawet jako IE?! Skandal. Corac bardziej dojżewa we mnie decyzja o odejściu z tego banku - juz nie mam argumentów za pozostaniem; ostatnie właśnie się wyczerpują.

JanS (2006-09-04): Na początku serwis nie wpuszczał żadnej przeglądaki prócz IE. Dopiero od około dwóch lat pozwala użyć Firefoxa. Na operę dalej wbrzydza wypisując takie kosmiczne bzdury jak np.: "twoja przeglądarka nie obsługuje JavaScript" !

doolga (2007-02-28): Jest na to obejście. Opiszę krok po kroku.

1) Wpisać stronę: www.online.citibank.pl lub www.citi.com.pl
2) Przejść na "logowanie wersja polska"
3) Serwer podpowie, żeby uaktualnić przeglądarkę. Wówczas z adresu należy wymazać wszystkie znaki, tak aby pozostało tylko np.: https://home3pl.cd.citibank.pl - NIE WCISKAĆ ENTERA!!!
4) Kliknąć myszką na stronie, a następnie prawym w preferencjach dla witryny ustawić:
a) Ogólne/otwieraj wszystkie wyskakujące okna
b) Sieć/przedstawiaj się jako Internet Explorer
c) wcisnąć OK

Zamknąć wszystkie okna związane z Citi bankiem i ponownie wejść na stronę Citi banku. Powinno zadziałać i być trwale ustawione.

Wejście na konto obsługiwane jest na serwerach o kolejnych nazwach:
home1pl.cd.citibank.pl
home2pl.cd.citibank.pl
home3pl.cd.citibank.pl
home4pl.cd.citibank.pl
home5pl.cd.citibank.pl
home6pl.cd.citibank.pl

Wpisując jeden z tych adresów i definiując powyższe ustawienia uzyskamy KAŻDORAZOWE poprawne logowanie się na nasz rachunek bankowy.

Zapis tych ustawień można znaleźć w: Narzędzia/Preferencje/Zawartość/Menedżer preferencji dla witryn

W razie pytań i problemów: doolga(malpa)poczta(kropka)fm

porneL (2003-05-26): mBank na szczęście od początku działa pod Operą bez żadnych problemów.
Jak widać da się zrobić stronę wygodną, kompatybilną i bezpieczną.

Nasty (2003-06-01): Dziś (poniedziałek) zadzwonił do mnie człowiek z działu technicznego Citibanku. Rozmawiałem z nim 20 minut. Póki co przesłał mi mailem opis rozwiązania problemu, który krótko można opisać jako ustawienie identyfikacji na MSIE i akceptowanie cookies. Mówił, że w Operze 6 działa lepiej, bo w O7 jest coś nie tak przy logowaniu, ale udało mi się wejść O7. A po wejściu na stronę, działa ona w miarę sensownie - udało mi się np.zrobić przelew. Ale wracając do dzisiejszej rozmowy - człowiek, z którym rozmawiałem, wyglądał na zainteresowanego całym problemem, jednak - co zrozumiałe - on nie jest w stanie nic sam w tej sprawie zdecydować. Decyzje muszą podjąć jego przełożeni. Będzie z nimi rozmawiał (nawet jest to jego obowiązek - w ramach okresowych, jeśli dobrze zrozumiałem, cotygodniowych raportów z problemów zgłaszanych przez klientów). Postarałem się przekazać wszystko co ważne - że jedynym wyjściem jest pisanie stron zgodnie ze standardami, bo dominacja IE będzie maleć i różnych przeglądarek na rynku będzie coraz więcej, że Opera jest dużo lepsza i bezpieczniejsza, a także poprosiłem, żeby ją przetestowali i rozważyli jej rekomendowanie. Dodałem, że można to zrobić bez obaw, bo nie tylko działa dobrze na stronach wielu banków (w tym jednego z największych - HSBC UK), ale rekomendują ją m.in. Bank Skandynawski (www.skandiabanken.no), a nawet duża firma certyfikacyjna, stojąca przecież na straży internetowego bezpieczeństwa - www.certum.pl. Gdy otrzymam jakieś nowe interesujące informacje, będę tutaj pisał.

Nasty (2003-06-07): Dziś zapytałem czy coś się dzieje w tej sprawie.
Otrzymałem odpowiedź, że prace nad dostosowaniem strony, aby działała także w przeglądarce Opera trwają i poinformują mnie o wynikach.
Wszystko więc zmierza w dobrym kierunku. Trzymamy kciuki i czekamy na efekty.

dr_Fell (2003-06-14): Mnie po naciśnieciu przycisku "wejście" (lewy górny róg) przekierowuje do strony na której jestem proszony o nr karty i pin. Mozilla 1.3, 24.7.2003

Yano (2003-06-20): Swojego czasu (jakiś rok temu) walczyłem z Citibankiem o obsługę Mozilli. Problem był o tyle łatwy, że wymagał tylko zmiany skryptu rozpoznającego przeglądarkę (np. wszedłem jako IE i NN 4.x). Mimo to poprawienie zajęło im około pół roku, przez który to czas męczyłem bank osobiście (w oddziałach), mailowo, telefonicznie, przez obsługę klienta itp. Aż w końcu dostałem odpowiedź, że poprawili, ale nadal polecają MSIE... grrr
Obecnie korzystam z Citi spod Mozilli i Firebirda bez kłopotów.

Yano (2003-06-26): Pospieszyłem się. Owszem, jeśli chodzi o wykonywanie przelewów i podstawowe operacjie na koncie (saldo i takie tam), to Citi sprawuje się prawie dobrze. Natomiast w głębszych częściach serwisu panuje okropny bałagan. Przed chwilą wysłałem kolejną wiadomość do Citi, która penie po raz kolejny będzie olana. A chwalą się zajętym 3 miejscem jako bank przyjazny dla klienta indywidualnego. Z zerowym oprocentowaniem na koncie. I z olewaniem klientów (zarówno ludzi jak i przeglądarki).

ijon (2003-07-02): citi nadal nie wpuszcza opery (7ki) chyba ze identyfikacja jako ie :/ poza tym jak juz wejde to cos nie tak z kodowaniem. cale szczescie ze glowne konto mam na wbk, tam smiga az milo :)

ex (2003-07-08): W:
opera 7.21 [linux] - nie da rady sie zalogowac
mozilla 1.4 [linux] - wydaje sie dzialac ok
mozilla 1.5 [linux] - zalogowac sie da, potem sie sypie
mozilla firebird 0.7 [linux] - j.w.
konqueror 3.1 [linux] - dziala, tylko trzeba wlaczyc identyfikacje jako exploder dla stron home[1-3]pl.cd.citibank.pl

takie sa moje doswiadczenia, juz chcialem rzucac miesem bo mozilli 1.4 nie mam juz, ale naszczescie konqueror zadzialal...

Stach (2003-07-15): mozilla 1,6 [windows] - działa, ale jak jest informacja o nowej wiadomości, strona się wiesza (a klient zalogowany).

GS (2004-04-20): Błędy wiadomości występujące jeszcze na poczatku roku pod Mozillą zostały poprawione.

Nasty (2004-04-20): W planach Citibanku było wprowadzenie całkowicie nowego, zintegrowanego serwisu internetowego - była nawet do niedawna publicznie dostępna jego wersja testowa, która działała poprawnie z nowoczesnymi przeglądarkami.
Jednak z powodu pewnych problemów technicznych wycofano się z wprowadzenia zupełnie nowej wersji serwisu, a zamiast tego zdecydowano się rozwijać starą wersję. Doszło więc do niej trochę funkcjonalności, ale np. przeglądarka Opera jest wciąż blokowana.

Krzysztof (2004-05-16): Drodzy Państwo,
jestem Państwa klientem i jest mi zwyczajnie wstyd, że znalazłem Citibak wśród banków na www.osiolki.net
Co gorsza, widniejecie w spisie od ponad dwóch lat. Nie wiem, na ile przywiązują Państwo uwagę do opinii klientów, ale z powyższego przykładu wnoszę, że właściwie w ogóle się z taką opinią nie liczycie. Czy nie dotyka Was przyczepiona za takie postępowanie etykieta sieciowego "lepperyzmu"?

Z życzeniami zmiany
Krzysztof

Ps. A już komunikat "przeglądarka, kórej używasz nie współpracuje z systemem citibank online - uaktualnij przeglądarkę do nowszej wersji" jest doprawdy godny pożałowania. Bo gdybym to ja miał jakąś starą przeglądarkę i dobijał się do Państwa o dostęp, to wówczas taki komunikat jest jak najbardziej na miejscu. Ale przecież jest dokładnie odwrotnie.
No i na koniec - zdaje się, że to Państwo, jako bank, jestescie dla klienta, a nie odwrotnie, prawda?
Jeśli się mylę, proszę dać mi znać, a natychmiast podejmę stosowne kroki w celu zmiany banku.

Odpowiedź na komentarz. porneL (2004-05-17): Z tymi latami to przesada, ale list jest jak najbardziej słuszny. Dzięki za wsparcie!

Jarek (2004-06-07): Próbuję z Mozilli 1.6pl z user agentem (User Agent Switcher) ustawionym na "Internet Explorer 6 (Windows XP)", włączyłem cookies i nie działa - cały czas ten żenujący komunikat.

Krzysztof (2004-06-10): czy wobec ostatnich doniesień o skrajnie krytycznych lukach w IE nie warto, nazwijmy to, skomasować atak na na Citibank? Myslę, że gdyby otrzymali n-listów na raz odnoszących się do jakże istotnej sprawy bezpieczeństwa byc może ruszyłaby u nich ta "cięzka" machina współpracy z klientem? Ze swej strony oznajmiam, że właśnie zasiadam do pisania do nich listu w tej sprawie. Pozdrawiam.

Odpowiedź na komentarz. Nasty (2004-06-10): Citibank Handlowy był już wielokrotnie, co najmniej od połowy 2003 roku, informowany o poważnych błędach zabezpieczeń Internet Explorera (m.in. wymienionych w artykule Powiedz NIE oraz o funkcji szpiegującej w IE6). Jednak po zapoznaniu się z tymi informacjami, jego przedstawiciele (osoby "techniczne") stwierdziły, że Internet Explorer "zapewnia wystarczające bezpieczeństwo" i do dnia dzisiejszego bank ten poleca go, jako najlepszą przeglądarkę do korzystania z systemu Citibank Online.
Poza tym bank ten rekomenduje używanie przeglądarki Internet Explorer 5.x, która dawno przestała już być wspierana przez procudenta, w skutek czego, nie są wydawane dla niej poprawki na wciąż odkrywane błędy bezpieczeństwa.

Krzysztof (2004-06-10): Kolejny list do "osiołka":
Szanowni Państwo,
to już kolejny list ode mnie do Państwa dotyczący przeglądarki IE i niemożności korzystania z usług banku poprzez internet przy wykorzystywaniu innych aniżeli IE przeglądarek, np. Opery.
Tym razem jednak sprawa jest na tyle poważna, że właśnie ukazały się wiadomości o skrajnie krytycznych lukach w bezpieczeństwie IE. Na wielu portalach pojawiła się jawna informacja, aby po prostu korzystać z innych przeglądarek - Opery, czy Mozilli.
Czy wobec powyższego dotrze do Państwa główna idea "banku internetowego" - że przede wszystkim musi on być bezpieczny?
Domagam się zatem, jako klient, udostępnienia możliwości korzystania przeze mnie z mojego konta przy pomocy innej aniżeli IE przeglądarki.

Liczę na odpowiedź.
Krzysztof Wypchło

Odpowiedź na komentarz. Nasty (2004-06-10): Wiele miesięcy temu, jako klient ich banku, odbyłem z ich pracownikami technicznymi kilka kilkudziesięciominutowych rozmów, podczas których starałem się zwrócić im uwagę na powagę sytuacji w kwestii problemów z bezpieczeństwem Internet Explorera, proponując, aby jak najszybciej poprawili swój system i zaczęli polecać nowoczesne, całkowicie bezpieczne przeglądarki, które coraz szybciej zyskują na popularności ze względu na swoją przewagę nad Internet Explorerem, także w kwestii dużej wygody korzystania z nich. Jak widać, tamte informacje nie zmobilizowały ich do szybkich działań, jednak z pewnością warto do nich pisać. Może kiedyś się zreflektują..

PablO (2004-06-10): najwyraźniej spodobało im się wypłacanie odszkodowań :-)

Piotr (2004-07-11): ...a inni to wykorzystują informując, przy okazji, o Mozilli czy Operze. Co za wstyd: http://tinyurl.com/3gb5s

stefan (2004-07-21): firefox 0.9 obecnie i jakos dziala wsio w pozasiu bez kombinacji

Minder (2004-09-12): Ja się tylko zastanawiam co by na te bankowe przywiązanie do niebezpiecznych przeglądarek powiedzieli inspektorzy NIK-u... :D

TeBe (2004-10-18): używam FireFoxa 093 i niby wszystko działa, ale jak na koniec klikam pokaż podsumowanie transakcji to otwiera się pusta strona psia ich mać

Jolanta (2004-10-26): Mam dosyć tego Banku - nie mogę się od miesiąca zalogować. To jest do niczego. Nie wiem, ile mam zapłacić, po co jest możliwość logowania przez Internet, jak nie można. Coś nie tak z tym bankiem!!!

Asen (2004-11-10): Firefox 1.0 (premiera była wczoraj 09.11.2004) - co prawda z drugim razem, ale jednak, zalogowałem się się do panelu administracyjnego mojej karty kredytowej Citibanku, miałem dostęp do wszystkich działów, w tym także do wyświetlania wyciągu pdf zagnieżdżonego w stronie www przeglądarki, co często wywalało mi się w MSIE, przy systemie Win98.
Zatem Rulezzz.

Ihsiak (2005-01-21): Wygląda na to, że Citi blokuje Mozillowate działające spod innych systemów operacyjnych niż windows (Linux, OS/2).. cóż... mBank działa bez zarzutów :)

maHo (2005-01-25): z mojego doświadczenia wynika że conajmniej od pół roku Citi online działa na wszystkich mozillach.

Odpowiedź na komentarz. porneL (2005-01-25): Opery nie wpuszczają.

Gal (2005-01-26): Panowie zapominacie to jest Bank Naszych przyjaciol z za oceanu i to oni decyduja jakie produkty softu nalezy promowac a ze jest to Microsoft to chyba nie nalezy sie dziwic w tym kontekscie.

marek (2005-02-10): Nie przypominam sobie, zebym kiedykolwiek natrafil na taki blad. Z Citi korzystam od jakiegos 2000/2001. Przez internet dokonywalem transakcji tylko pod Netscape (poczatkowo 6.0 nastepnie 7.0) i nie bylo problemow. Prawie rok temu przeszedlem na Linuksa i zarowno pod Mozilla (niestety nie pamietam wersji) jak i obecnie pod Firefox 1.0 nie bylo zadnych problemow z logowaniem. Tylko kiedys bylo menu rozwijalne Wejscie, ktore sie prawie natychmiast chowalo pod Netscape. Po mailu do nich kilka tygodni pozniej blad zostal naprawiony (zrezygnowano z rozwijalnego menu i pozostawiono je na stale rozwinietym).

Odpowiedź na komentarz. Nasty (2005-02-13): Problem występuje w przeglądarce Opera przedstawiającej się prawidłowo (pole Opis problemu zostało doprecyzowane).
Webmasterom Citibanku najwyraźniej wydaje się, że przestawienie identyfikacji zmienia sposób interpracji JavaScript przez Operę. W żaden sposób nie chcą przyjąć do wiadomości, że od wersji 7 Opery nie jest to już nic, co można by określić jako "tryb emulacji Internet Explorera", a wyłącznie zmiana wysyłanej nazwy - czyli jeśli strona działa dobrze przy identyfikacji jako IE, będzie dokładnie tak samo dobrze działać, przy identyfikacji jako Opera.

Paweł Kraszewski (2005-05-20): Firma w której administruję ma komercyjne konto internetowe w CH, logowane na token.

Z zabawnych rzeczy było to, że te ich strony działają TYLKO z Javą produkcji Microsoftu... Która już nie jest już nawet dostępna ze stron tegoż... Ehhhh...

flamenco108 (2005-05-27): To nie prawda, że z Firefoxem wszystko działa. Nie działa funkcjonalność "wyświetl raport" po zakończeniu transakcji. Poza tym obiekty na stronie wyświetlane są niepoprawnie pod względem położenia.

Odpowiedź na komentarz. Nasty (2005-05-30): Dziękuję za zwrócenie uwagi. Opis odnośnie przycisku Podsumowanie został zaktualizowany. Jeśli chodzi o położenie obiektów, to nie widzę wyraźnych różnic. Jeśli są znaczne, prosiłbym o doprecyzowanie na której stronie.

yo (2005-05-30): Witam, o dziwo strona Citi zadzialala mi dzis pod Safari z Jaguarem:) Do tej pory musialam odpalac explodera, zeby wykonac jakiekolwiek czynnosci bankowe. Niestety nie ma polskich znakow (na wszystkich innych otwieranych w Safari stronach sa, w przeciwienstwie do exa) i nie pokazuje podsumowania transakcji. Ale i tak nie jest zle - wiele bankow nie wspoldziala w ogole z makami.

Marf41 (2005-06-22): Próbowałem dostać się na strone za pomocą Firefoxa 1.0.4:
Przepraszamy. Przeglšdarka której używasz nie współpracuje z systemem CitibankŽ Online.

Uaktualnij przeglšdarkę do nowszej wersji lub Zadzwoń do CitiPhone w celu uzyskania dalszej pomocy.

Nawet polskich znaków nie ma... Jeśli bank nie radzi sobie z prostą stroną WWW to jak może poradzić sobie z obsługą klientów i ich pieniędzmi??? :/

Waciak (2005-09-25): Hmm,nigdy tu nie byłem a Operę mam ustawiona żeby przedstawiała sie jako IE, po przeczytaniu powyższych postów zmieniłem to żeby przedstawiała sie jako Opera i ukazało się ni mniej ni więcej:
"Przepraszamy. Przeglšdarka której używasz nie współpracuje z systemem CitibankŽ Online."
Cóż mogę powiedzieć ŻENADA!!!

Uaktualnij przeglšdarkę do nowszej wersji lub Zadzwoń do CitiPhone w celu uzyskania dalszej pomocy.

Anka (2005-10-13): WITAM.STUDIUJE BANKOWOSC.JESTEM WASZA KLIJETKA OD PARU LAT I MUSZE POWIEDZIEC,ZE GORSZEGO BANKU OD WAS NIE WIDZIALAM.O KLIJETOW WOGOLE NIE DBACIE,WYDAJE MNUSTWO PIENIEDZY NA CITIPHONE,PONIEWAZ CIAGLE COS JEST NIE TAK.OD MIESIACA STARAM SIE KORZYSTAC Z CITIBANK ONLINE I CO?TO NIE MOGE SIE ZALOGOWAC,TO NIE MOGE WYKONAC PRZELEWU.DODATKOWO PRZY WYSOKICH I STALYCH,CO MIESIECZNYCH WPLYWACH NA KONTO NIE MAM PRAWA,ANI DO KARTY DEBETOWEJ,ANI DO ZADNEGO KREDYTU.A CITIPHONE DORADCY NAWET NIE WIEDZA O KTOREJ JEST U WAS OSTATNI PRZELEW,BO JEDNI MOWIA,ZE O 16.30,A DRUDZY,ZE O 20.DODATKOWO,GDY OSTATNIO ZGLASZALAM,ZE ZNOWU NIE MOGE SKORZYSTAC ZE STRONY ONLINE TO DORADCA Z CITIPHONE STWIERDZIL,ZE MOJ KOMPUTER JEST STARY I ZA WOLNY,NIESTETY BYL W BLEDZIE,BO MAM KOMPUTER OD PONAD MIESIACA I JEST TO JEDEN Z NOWSZYCH.A WASZE OPLATY ZA KONTO?NIEZLE SUMKI,WIDZE NA CZYM ZARABIACIE,A BANKOMATY SA TYLKO PRZY WASZYCH BANKACH,A WOGOLE CO TO ZA POMYSL,ZEBY POBIERAC PROWIZJE OD WPLACONEJ KWOTY NA KONTO SKARBONKA.OGOLNIE RZECZ BIORAC REZYGNUJE Z WASZYCH USLUG W TRYBIE NATYCHMIASTOWYM I JAKO KLIJET I STUDENTKA BANKOWOSCI ODRADZAM WSZYSTKIM KONSUMENTOM I PRODUCENTOM BYCIE KLIJETEM TEGO BANKU.

Szczur79 (2005-12-30): Dodałbym jeszcze od siebie, iż nas stronie głównej banku (stan na dziś -> wersja świąteczna) w przeglądarkach Firefox i Konqueror pod linuxem banner flashowy przykrywa skutecznie górne menu czyniąc je bezużytecznym.

lukasz.com (2006-03-14): Korzystam z Safari i systemu MacOSX i nie moge sie w ogole zalogowac do mojego konta. Otrzymuje informacje, ze wystapil blad numer 4000 i koniec.

Za to dziala system pod przegladarka Camino.

Krzysiek (2006-06-23): Citi Bank ma najgorszy serwis obsługujący bankowość elektroniczną jaki widziałem. Totalna kaszana. Pomijając jego prostacką budowę, archaiczny wygląd, itp. to jednym z nie do pokonania prze projektantów problemem, jest brak możliwości wpisywania niektórych znaków, np. zadając pytanie lub zgłaszając jakąś uwagę w części obsługi klienta, nie można postawić znaku zapytania, wykrzyknika, nawiasu, itp. ;)
Żenada. A sk... z nich takie, że szkoda gadać... np. w którymś momencie ni z tego ni z owego wyczyścili całą historię mojej korespondencji z nimi (chyba była dla nich niewygodna, hehe)... ręcę opadają...

IGI (2006-07-05): No nie, co się dzieje z tym internetem, jak człowiek tworzący taką strone może nie miec pojęcia o internecie, już mój 6-cio letni brat wie lepiej czego i jak używac..... z czego to wynika? Bo nie mam pojecia jak najszybsza, najbezpieczniejsza przeglądarka świata może byc ignorowana... (nie kłócmy się o to, było i jest wiele raportów o tym)

microust (2006-07-20): wczoraj wysłałem maila o braku możliwośći korzystania z ich banku za pośrednictwem Safari i OSX Tigera. Ciekawe czy odpiszą.

Jacek (2006-12-07): Citibank nie zmieni niczego, dopóki nie bedzie się to wiązało z pieniędzmi. Jako klient wielkorotnie pisałem, dzwoniłem i rozmawiałem ososbiście (w centali banku) z ludzmi na temat wprowadzenia haseł jednorazowych lub tokenów. Generalnie do niedawna wystarczyło wpisać numer karty i PIN i już całe konto stawało otworem, można było zrobić dowolny przelew wychodzący - BEZ ŻADNEGO DODATKOWEGO ZABEZPIECZENIA. Ciągle dostawałem od banku te same odpowiedzi, że mają najlepsze na świecie zabezpieczenia i że nie ma się o co martwić. Potem czytam, że z kont klientów Citibanku w Polsce systematycznie ginęły pieniądze, ale bank szybko uzupełniał braki z własnych środków, wmawiając klientowi, że to "awaria komputera" i że już ma wszystko OK na koncie. Pewniego dnia jednak zginęło kilka milionów nowych złotych i bank nie mógł już tego zatuszowac. Afera się zrobiła na całą Polskę, ludzie zaczęli zamykać rachunki, więc moloch drgnął i wprowadzili od tamtego momentu dodatkowe zabezpieczenie (aktywacja odbiorcy). Teraz przed dokonaniem przelewu trzeba aktywowac odbiorce w Citiphone lub kodem przesyłanym na tel. kom. Zawsze to jakiś plus. Gdyby mnie wcześniej posłuchali (i setek innych ludzi) nie byłoby tej afery z pieniędzmi.

Dobrze, że chociaz szybko oddawali ludziem pieniądze, nie tak jak BPH, który ze zwrotem czekał na decyzje prokuratora.

Odpowiedź na komentarz. Volcano (2006-12-11): Kiedy czyta się takie historie, włos się jeży na głowie. Polecam korzystanie z usług innego banku, np. PKO BP czy mBanku.

:) (2007-01-30): Na chwile obecna moge Wam wszystkim tylko napisac, ze wkrotce czekaja wlascicieli kont z Citi duuuuuze rewolucje zwiazane z Citibank Online...
Cierpliwosci...

grzegorz (2007-02-19): wciz to samo, dostalem informacje ze nie testowali z opera i zebym sobie zapodal cos innego......

bullshit

nokomu sie nie chce dupy ruszic i zainstalowac opery do testowania?

marcin (2007-03-09): mam problemy z przegladarka jaka musze sciagnac zeby sprawdzic stan kont przez internet

Doolga (2007-03-12): Witam,
Cieszę się, że wstawiono moją wypowiedź. Jednak jej umiejscowienie - gdzieś w środku - bez logiki czasowej powoduje, że znika ona w tłumie, a jest prawdziwym rozwiązaniem problemu Citi banku w Operze. Proszę o przesunięcie komantarza na koniec.

Odpowiedź na komentarz. Volcano (2007-03-13): Komentarzowi został nadany status wypowiedzi wyróżnionej (takie wiadomości są umieszczane na samej górze wypowiedzi, w takiej kolejności chronologicznej). Jeśli zostanie ona przesunięta na sam koniec, po jakimś czasie i tak zagubi się wśród wypowiedzi, kiedy dojdą kolejne komentarze, więc jest to rozwiązanie bez sensu. Postanowiłem jednak wyróżnić tamtą wiadomość przez pogrubienie tekstu.

piotr (2007-05-07): ja również nie mogę się zalogować do citi online-uaktywnij do nowszej wersji!to skandaliczny bank!rezygnuje z jego usług

Doolga (2007-07-27): Piotr,
przeczytaj co napisałem tuż powyżej Twojej wypowiedzi oraz co napisał Volcano. Czytać, później żalić się.

Tajemniczy fan Kubuntu Linux (2007-10-02): BUM BUM!
Decyzja zmieniam bank!

Robert (2008-02-19): Nie moge zalogowac sie na zadna strone citibanku w polsce i europie ,tylko na strone w australii.Zadzwonilem do citi o pomoc powiedziano mi ze jest wszystko ok i prawdopodobnie neostrada blokuje te adresy i ze mam to zalatwic z tp.zadzwonilem na blekitna infolinie i uslyszalem zapewnienie ze zaden adres nie jest blokowany . moze ktos wie o co chodzi wszyskie pozostale stronych otwieraja sie tylko citi????????

Wyświetlono 53 z 55 komentarzy. Zobacz wszystkie